Évaluez une course, une livraison ou un bon de mission à partir du code reçu. Les avis faibles sont automatiquement signalés à l’administration pour traitement prioritaire.
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Notation structurée
Note globale, ponctualité, qualité du service et commentaire client.
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Traitement prioritaire
Les notes faibles passent en statut “À traiter” pour éviter de perdre un client.
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Pilotage qualité
Les avis alimentent les indicateurs de performance chauffeur et service.