Cadre légal Driv’up

Conditions générales de transport

Transport personnel, transport régional et services logistiques. Ces informations doivent être validées par la direction avant impression, contractualisation ou diffusion institutionnelle.

Réservation

Toute réservation doit préciser le client, le téléphone, le point de départ, la destination, la date, l’heure, le nombre de passagers et les instructions utiles.

Confirmation

Une demande devient confirmée après validation par Driv’up. Une demande envoyée via le site n’équivaut pas automatiquement à une confirmation définitive.

Ponctualité

Le client doit être joignable et présent au lieu indiqué. Les retards importants ou informations inexactes peuvent entraîner un ajustement du tarif ou l’annulation.

Paiement

Le paiement peut être effectué selon les moyens acceptés par Driv’up : espèces, Mobile Money, virement ou compte entreprise, sous réserve de validation administrative.

Annulation

Les annulations tardives, déplacements à vide ou modifications majeures peuvent faire l’objet de frais selon le contexte opérationnel.

Sécurité

Driv’up peut refuser une mission lorsque les conditions compromettent la sécurité du conducteur, du passager, du colis, du véhicule ou d’un tiers.

Contact officiel

Pour toute question, contactez Driv’up : +261 34 24 669 85 · contact@drivup.mg.